قوانین و مقررات
ثبت نام در سایت CHpart یا خرید از آن، به معنى قبول شرايط و قوانين مندرج در این صفحه از فروشگاه آنلاين CHpart است.
عدم موجودی کالا:
در صورت عدم موجودی کالای خریداری شده توسط مشتریانی که سفارش خودشان را نهايي كرده و پرداخت خود را انجام داده‌اند، وجه پرداختی به صورت کامل به حساب آن‌ها بازگردانده خواهد شد. لازم به ذکر است که زمان بازگشت وجه، وابسته به فرآیند اداری داخلی مجموعه است و این فرآیند می تواند از 1 تا 7 روز کاری زمان ببرد.
تغییرات قیمت محصولات:
ما همواره تلاش ميكنيم تا قیمت و موجودی تمام محصولات را بروز نگه داریم. اما با توجه به نوسانات قیمت در بازار و موجودی کالا و زمان‌بر بودن بروزرسانی محصولات، ممکن است قیمت روز برخی محصولات با آنچه در سایت ثبت شده و ثبت سفارش كرده ايد متفاوت باشد. از اين رو CHpart اين حق را دارد تا در صورت تغییر قیمت، مابه التفاوت قیمت روز محصول را از مشترى گرامى تقاضا کند. در صورت افزایش قیمت و عدم تمایل مشتری برای پرداخت مابه‌التفاوت، CHpart اين حق را دارد تا سفارش را کنسل کرده و وجه پرداختی مشتری را به صورت کامل عودت دهد. لازم به ذکر است که زمان بازگشت وجه، وابسته به فرآیند اداری داخلی مجموعه است و این فرآیند می تواند از 1 تا 7 روز کاری زمان بر باشد. بازگشت وجه صرفا به همان شماره حساب و کارتی که با آن پرداخت صورت گرفته انجام خواهد شد.
استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟
- قطعات و لوازم الكتريكى يا به اصطلاح برقى به دليل امكان داشتن ايراد در سيستم برقى خودرو و وجود نوسانات ولتاژ و امپر و تاثير منفي بر روي قطعه جديد و همچنين عدم امكان تشخيص استفاده و سلامت قطعه بعد از خريد به هيچ عنوان و تحت هيچ شرايطى قابل عودت يا تعويض نميباشند.
- اگر کالای خریداری شده غير برقى، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد و قطعه روی خودرو نصب نشده باشد. در صورت نصب قطعه روی خودرو یا آچار خوردن کالا قابل عودت نیست.
- اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا ١ روز کاری پس از دریافت کالا، به ما اطلاع داده شود و حداكثر تا ٣ روز بعد به مجموعه عودت داده شود.
- لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن و آسيب به آن جداً خودداری شود.
- برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
- این سرویس اشکالهای فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود.
- اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد باید حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش سايت از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود و هماهنگى هاى لازم صورت پذيرد.
- اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
- در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت پلمپ یا بسته‌بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد.
- ارسال مجدد یک کالا برای مشتری شامل ارسال رایگان نمیباشد.
- در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات به شكل سالم نگهداری شود و از آسيب ديدن و دور ریختن آن جداً خودداری شود.
- در صورتی که مایل به دریافت وجه پرداختی خود باشید ، پس از اینکه کالا را به آدرس: شهر تهران، ميدان قزوين روبروى بيمارستان فارابى ، پلاک ٥٢٧، مرجوع کردید ، تمام وجه پرداختی شما با کسر هزینه ارسال به شما عودت داده خواهد شد. اگر کالای ارسالی با آنچه سفارش داده‌اید مغایر باشد، هزینه ارسال از عودت وجه کسر نخواهد شد.
- استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به ما بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، رنگ کردن کالا ، نصبب کردن قطعه روی خودرو یا آسیب رساندن به قطعه امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
- امکان بازگشت کالاهایی که تشخیص مشکل فنی یا خرابی کالا پیش از نصب روی خودرو توسط خریدار یا تعمیرکار قابل تشخیص است وجود ندارد. هنگام خروج کالا از مجموعه CHpart، از تمام زوایا از محصول عکس گرفته شده و تا ۱۴ روز پس از ارسال کالا تصاویر نگهداری می‌شوند. در صورت مغایرت کالای مرجوع شده با کالایی که برای شما ارسال شده است امکان عودت وجه به هیچ عنوان وجود ندارد.
- قطعات كمك فنر، تسمه تايم و هرزگرد و سفت كن هاى تايم فقط در صورتى شامل شرايط بازگشت كالا ميشوند كه از حالت پلمپ و آكبند خارج نشده باشند و در صورت باز شدن بسته بندى اين امكان فراهم نميباشند.
- تمامى اجناس سايت فقط در صورتى شامل ضمانت بعد از نصب ميباشند كه هنگام خريد اين گزينه امكان فعالسازى داشته باشد.
- تسمه تايم و هرزگرد و سفت كن تايم به دليل حساسيت بالا در زمان نصب توسط فرد متخصص ،بعد از نصب شامل ضمانت نميباشند و مجموعه CHpart مسئوليتى در قبال اتفاقات بعد از آن نخواهد داشت.
